Mediáció - A konfliktusmegoldás lélektana

A mediáció nem csupán a konfliktusmegoldás forradalmian új módszere, hanem a hagyományos vitakultúra alternatívája is. Olyan megoldások kidolgozásában segít, amelynek során a konfliktust megélő szereplők egy nyer-nyer játszma részeseivé válnak, és megelégedve állnak fel a tárgyalás végén. Az ügyvéd-pszichológus szerzőpáros esettanulmányokkal gazdagon illusztrálva mutatja be ezt a különösen hatékony és hazánkban is egyre gyakrabban alkalmazott módszert. E könyv szerzőinek elsődleges célja, hogy megértsük a konfliktus lényegét általában az életben és azokban a vitákban, amelyekben az ügyvédek, a mediátorok és sok más szakember is érintett. A mediáció egyre közkeletűbb, s ez a könyv a maga világos, olvasmányos és tömör stílusával járul hozzá a téma megértéséhez és megismeréséhez. Lord Slynn of Hadley brit főügyész