ÉRDEKLŐDÉS MEGRENDELÉS ÁLLAPOTÁRÓL
Tájékoztatjuk vásárlóinkat, hogy
- bolti átvételű rendelések más átvételi módra, pl. házhoz szállításra módosítására nincs lehetőség.
Kérjük, hogy a megrendelés sorszáma mezőt mindenképpen töltse ki!
Köszönjük!
MEGRENDELÉS TÖRLÉSE
Kérjük, hogy a megrendelés sorszáma mezőt mindenképpen töltse ki, de oda maximum egy rendelésszámot írjon!
Ha több rendelést kíván törölni, a továbbiak sorszámát a szabad szöveg mezőbe írja be!
Köszönjük!
ÁTVÉTELI HATÁRIDŐ MÓDOSÍTÁSA
Az átvételi idő meghosszabbításához kérjük adja meg a rendelés számát és azt, hogy meddig szeretné félretetetni rendelését.
Köszönjük!
KÉRDÉSEM VAN (ÉRDEKLŐDÉS)
Kérjük adja meg adatait és töltse ki a szabad mezőt, hogy kapcsolatba léphessünk Önnel.
Köszönjük érdeklődését!
SZÁLLÍTÁSI, SZÁMLÁZÁSI CÍM MÓDOSÍTÁSA
Kérjük, hogy a "szabad szöveg" résznél adja meg a megrendelés(ek) sorszámát és az új címet.
Tájékoztatjuk, hogy bolti átvételű rendelések más átvételi módra, pl. házhoz szállításra módosítására nincs lehetőség.
Tájékoztatjuk továbbá, hogy amennyiben rendelését már összeállítottuk, adatait már nem tudjuk módosítani. Ebben az esetben a további lehetőségekről e-mailben tájékoztatjuk.
Amennyiben csomagja már a kiszállítás alatt van, a szállítási cím módosításáról a futárszolgálattal tud egyeztetni.
Tájékoztatjuk, hogy átvételi mód megváltoztatására sajnos nincs lehetőségünk.
A rendelés rögzítése előtt a szállítási, számlázási adatok módosítására a rendelés során, általános adatmódosításra pedig a felhasználói fiókon belül az Adataim menüpont alatt van lehetőség.
Köszönjük!
Ha a megrendelt árucikk hibás, akkor a hatályos szavatossági jogok mentén történik a javítás, illetve a csere.
A problémás könyvet, lehetőség szerint kicseréljük. Ha ez nem lehetséges, akkor természetesen visszavásároljuk azt. Nem bolti átvétel esetén az ilyen termékek visszahozatásáról mi gondoskodunk, a postai úton vagy más futárszolgálat által visszaküldött termékek szállítási díját utólag nem térítjük vissza.
Legfontosabb tudnivalók
- A program pontgyűjtésen alapul.
- Online és bolti vásárlásai után 10%-ot pontok formájában visszaadunk Törzsvásárlói Kártyájára, azaz minden 10 Ft vásárlás után 1 pontot írunk jóvá.
- Pont jóváírható minden termék vásárlása után, kivételt képeznek a vásárlási utalványok/ajándékutalványok, kuponok, akcióban levő, Libri Kiadói Csoport oldalán kosárba tett, valamint műszaki és játék termékek, valamint a nem termékeket, hanem rendeléseket érintő kuponos vagy más akcióban szereplő rendelések tételei is.
- Az összegyűjtött pontok következő munkanapon válnak felhasználhatóvá.
- pontok nyilvántartási időszaka az adott naptári év.
- A beváltás során 1 pont egyenértékű 1 Ft-tal.
- A pontok beválthatók a Libri kínálatában található termékekre, valamint szállítási díj megfizetésére a libri.hu oldalon, a Libri bolthálózat üzleteiben, kivéve vásárlási utalvány/ajándékutalvány, e-könyvek, antikvár könyvek, adományjegy valamint a Libri Kiadói Csoport oldalán kosárba tett könyvek vásárlásakor.
- Az adott vásárlás során beváltható pontmennyiség maximum a kosár fizetendő értékének 50%-a lehet.
Törzsvásárlói kártyát
itt igényelhet »
Törzsvásárlói programunk részleteiről pedig
itt olvashat »AJÁNDÉKKÁRTYA (GIFT CARD)
Az ajándékkártya a feltöltés dátumától számított 12 hónapig érvényes, a rátöltött összeg felhasználása az érvényesség ideje alatt lehetséges. Az érvényesség lejártát követően a kártya vásárlás ellenértékének kiegyenlítésére nem használható, a fel nem használt összeg visszatérítésére nincs mód.
Bolti átvételű rendelések fizetésére átvételkor a boltban, más átvételi módoknál a kártya felhasználására a rendelés véglegesítése előtt van lehetőség.
Részletek »
LEIRATKOZÁS HÍRLEVÉLRŐL
Kérjük, adja meg azt az e-mail címet, amire kapja a hírleveleket.
Amennyiben adatai törlését is szeretné kérni, kérjük a regisztrált fiókhoz tartozó e-mail címről küldje el kérését az ugyfelszolgalat@libri.hu címre.
Köszönjük!
KÖNYVKERESŐ SZOLGÁLTATÁS
Már leadott igényléséről és a szolgáltatás működéséről kérhet itt tájékoztatást.
Igénylést csak az oldalunkon megtalálható termékekre veszünk fel.
Megértését köszönjük.
Részletek »
A baloldali űrlap segítségével üzenhet Ügyfélszolgálatunknak.
Felmerülő kérésével, kérdésével és panaszával kapcsolatban munkatársaink állnak rendelkezésére.
Kérjük, hogy adatait pontosan adja meg a sikeres kapcsolatfelvétel érdekében!
Ügyfélszolgálatunk elérhetősége:
06-80-254-274
hétfő-péntek 9:00-15:00 óráig,
ugyfelszolgalat@libri.hu
Üdvözlettel:
A Libri.hu
