Hogyan bánjunk nehéz emberekkel? (Második, átszerkesztett kiadás - Kommunikáció)

Ismertető: Ajánló - A nehéz ember lehet egy indulatos fonök, egy kellemetlen beosztott, egy merev hivatalnok, egy bizalmatlan üzletfél, egy érzékeny családtag, egy igazi hallgatag és sok mindenki más. A Hogyan bánjunk nehéz emberekkel megmutatja, -----hogyan érhetjük el célunkat még a nehéz embereknél is, eroszakoskodás és érzelmi kitörések nélkül; -----milyen védekezési stratégiákat alkalmazhatunk agresszív támadások esetén; -----hogyan bírjuk rá a bizalmatlanokat, hogy nyitottak legyenek az ötleteinkre; -----hogyan rendezzük a nehéz helyzeteket higgadtan, önérvényesíto módon. A célszeru viselkedés megtanulását gyakorlati módszerek segítik elo.- További ismertető: "Belelapozás".