Lovasakadémia 6.: Marketing a lovasturizmusban

Tartalom Előszó 7 Bevezetés 9 A marketingről általában 15 A marketing meghatározása 15 A marketing története 16 Alapfogalmak 19 Piac 19 A piacok felosztása 19 Piaci formák 20 Piacpontenciál 20 Piacméret 21 Piaci részesedés 21 Kereslet 22 Szükséglet 22 Igény 22 Motivációs bázis 23 A kereslet befolyásoló tényezők 23 Paradox árhatások 23 Keresetrugalmasság 24 Vásárlóerő 25 Diszkrecionális jövedelemhányad 25 Kínálat 26 A Marshall-kereszt 26 Piacszegmentáció 26 Pszichológiai alapok 28 Tudománytörténet 30 A négy alapiskola 30 Érzékelés, észlelés 35 Az érzékelés 35 Az észlelés (percepció) 38 A személyészlelés 42 A személyészlelés torzulásai 44 Személyiség, emberi tipológia 48 Személyiségtípusok 50 A gazdasági-társadalmi környezet 58 Az állam 58 A versenytársak 59 Az értékesítési piac 60 Helyettesítő termékek 61 Kiegészítő termékek 62 Beszerzési piac 62 Tőkepiac 63 Munkaerőpiac 64 A környező lakosság 65 Hatóságok, felügyeleti szervek 66 A tulajdonosok köre 66 A közvélemény 66 Tudományos és oktatási intézmények 67 A marketingtechnika 69 A marketinginformációs rendszer 69 A belső információs rendszer 70 Kutatás 70 Tervezés 72 Stratégiai tervezés 72 Alapstratégiák 73 Taktikai tervezés 75 A marketing eszközrendszere 75 Termékek és szolgáltatások 76 Értékösszetevők 76 Minőség 80 Választék 81 Az ár 82 Árképzési módszerek 83 Paradox árhatások 85 Engedmények, kedvezmények, jutalékok 85 Fizetési feltételek 87 Értékesítési csatornák és módok 88 Az értékesítési csatorna 88 Az értékesítési módok 88 A marketingkommunikáció 90 A kommunikációról általában 90 A PR 92 A reklám 95 A promóciós akciók 101 A személyes eladás 102 Emberi tényező 113 A lovasiskola vezetőjével szembeni követelmények 114 Az alkalmazottakkal szembeni követelmények 115 Összefoglalás 116 Irodalom 118