Merj NEMet mondani... és juss el az IGENig!

JIM CAMP, a világ első számú tárgyalási trénere elárulja, hogyan csökkentsük a tárgyalással járó érzelmi feszültséget. Módszere a már számtalanszor kipróbált, döntésalapú tárgyalás, ami lehetővé teszi, hogy szükségtelen kompromisszumok és engedmények nélkül érjük el céljainkat.
Tárgyalásaink során sokszor mérlegeljük, mennyit adhatunk fel ahhoz, hogy a másik fél elégedett legyen. Jim Camp a hagyományos tárgyalástechnikával szemben sokkal hatékonyabb tárgyalási módot ajánl: KEZDJÜNK NEMMEL! Nemet mondani nem feltétlenül azt jelenti, hogy az ember kemény és nem hajlik a megegyezésre. Sokkal inkább arról van szó, hogy egy nem" megállítja a feleket a tárgyalásban, megtisztítja a terepet, és lehetővé teszi, hogy meglássuk a valós problémákat. E módszer bizonyítottan hatékonyan kizárja az alaptalan feltételezéseket, a fölösleges engedményeket, és megmutatja:
- Hogyan kerülhetjük el, hogy nagyon-akarónak" tűnjünk, hogyan küszöbölhetjük ki a muszáj megtartanom ezt az ügyfelet!" vagy a most kell eladnom ezt a házat!" típusú érzelmi válaszokat, és mindezek után hogyan kezdhetünk koncentrálni arra, amire befolyásunk van: magunkra.
- Miért van az, hogy a legrosszabb, amit a tárgyalásokban hallhatunk, az az igen" és a talán".
- Hogyan juthatunk el a probléma lényegéhez a jó kérdésfeltevés művészi alkalmazásával.
- Hogyan derítsük ki, hogy ki az igazi döntéshozó" és fejezzük be a nem-illetékesekkel" való tárgyalást.
A szerző arra biztat, hogy bátran adjunk hangot nemtetszésünknek, és biztosítsunk erre lehetőséget a partnerünknek is, így eredményesebben tárgyalhatunk az ügyfelekkel, vevőkkel, partnerekkel, gyerekekkel, szomszédokkal, munkatársakkal. Camp rendszeréből világossá válik, hogy a nem"-től egészen egyenes út vezet az igenig. A nem"-mel elérhetünk mindent, amit csak szeretnénk, és tartós kapcsolatokat építhetünk ki a tárgyalópartnereinkkel.