A szavak ablakok vagy falak - Bővített, javított kiadás

Az erőszakmentes kommunikáció (EMK) az a feledésbe merült nyelv, amelyen azok az emberek beszélnek, akik törődnek egymással és harmonikus életre vágynak. Rosenberg doktor történetek, példák és párbeszédek segítségével kínál gyakorlati megoldásokat a nehéz kommunikációs helyzetekre. Mit tanulhatunk meg a könyvből? - A lehetséges konfliktushelyzetek békés párbeszéddé alakítását. - Szakítást a dühbe és depresszióba torkolló gondolkodásmóddal. - Olyan kifejezésmódot, amely segít elkerülni az ellenségeskedést. - Az empátia gyógyító erejét felhasználva együttérzéssel kommunikálni. - Minden megnyilvánulásban meghallani a "köszönöm" és a "kérem" szavakat. - Teljesebbé tenni az életet magunk és mások számára. "Marshall Rosenberg dinamikus kommunikációs módszere a lehetséges konfliktusokat békés párbeszéddé alakítja át. Az olvasó olyan egyszerű eszközöket tanulhat meg, amelyekkel a viták megszűnnek, és a rokoni, baráti és egyéb kapcsolatok együttérzéssel telnek meg. Melegen ajánlom ezt a könyvet!" dr. John Gray A férfiak a Marsról, a nők a Vénuszról jöttek című könyv szerzője "Hiszem, hogy az ebben a könyvben leírt módszerek az egész világot megváltoztathatják, de még ennél is fontosabb, hogy az olvasó kapcsolatát változtassák meg: élettársával, gyerekeivel, szomszédaival, munkatársaival és teljes ismeretségi körével. Nagyon ajánlom mindenkinek!" Jack Canfield Az Erőleves a léleknek című könyvsorozat írója Dr. Marshall B. Rosenberg, aki végzettsége szerint klinikai pszichológus, nemzetközileg elismert békeközvetítő és az EMK-központ alapítója. A központ dr. Rosenberg kutatásának az eredménye. Olyan oktatási módszert akart kifejleszteni, amely az egész világ számára - a háborúk sújtotta területeket is beleértve - elérhetővé teszi a béketeremtő képességek elsajátításának a lehetőségét. Az EMK hatásos eszköznek bizonyult a nézeteltérések békés megoldására. Sikerrel alkalmazzák személyes,szakmai és politikai kapcsolatok terén családtagok, tanárok, vezetők, tanácsadók, egészségügyi dolgozók, rendőrök, egyházi és állami hivatalnokok. Vissza TARTALOM Szívből adni 9 Az erőszakmentes kommunikáció (EMK) lényege 9 Bevezetés 9 A figyelem összpontosításának egyik módja 11 Az EMK-modell 13 Az EMK alkalmazása szűkebb és tágabb környezetünkben 15 Az együttérzést gátló kommunikáció 23 Morális ítéletek 23 Összehasonlítás 26 A felelősség tagadása 27 Az életidegen kommunikáció egyéb formái 29 Ítélkezés nélkül figyelni 33 Az emberi értelem legmagasabb szintje 37 Az érzelmek azonosítása és kifejezése 45 Súlyos ára van a ki nem mutatott érzéseknek 46 Érzések szemben a nem érzésekkel 49 Gyarapítsuk az érzéseinket leíró szókincsünket! 52 Felelősséget vállalni az érzéseinkért 57 Négyféle reagálási lehetőség negatív jellegű közlésre 57 Az érzések tövében meghúzódó szükségletek 61 Szükségleteink kifejezése vagy magunkba fojtása 64 Az érzelmi rabszolgaságból az érzelmi szabadságba 66 Olyat kérni, ami gazdagítja az életet 71 Pozitív megfogalmazás 71 A tudatos kérdés 76 A visszakérdezés 77 Nyílt válasz kérése 79 Egy csoporthoz intézett kérés 79 Kérés és követelés 81 Határozzuk meg kérésünk célját! 83 Empátiával fordulni mások felé 91 Jelenlét: légy is jelen, amikor teszel valamit! 91 Az érzésekre és a szükségletekre figyelni 94 A hallottak visszamondása 96 Fenntartani az empátiát 101 Amikor a fájdalom megakadályos minket az empátia kifejezésében 102 Az empátia ereje 109 A gyógyító empátia 109 Az empátia és a sebezhetőség kimutatása 111 Az empátia használata a veszély elhárítására 113 Empátia-elutasító válasz esetén 116 Élettelen beszélgetések empátiával történő feltámasztása 116 Empátia a némasággal szemben 118 A düh teljes kifejezése 123 Megkülönböztetni a kiindulási pontot a kiváltó októl 124 A dühünk az életet szolgálja 126 A kiindulási pont és a kiváltó ok gyakorlati jelentősége 127 A düh kifejezésének négy lépcsőfoka 129 Empátiával kezdeni 130 Szánjunk rá időt! 133 Az oltalmazóerő 139 Amikor az oltalmazóerő elkerülhetetlen 139 Az erő alkalmazása mögötti gondolatmenet 139 A büntetőerő típusai 140 A büntetés ára 142 A büntetés korlátait bemutató két kérdés 143 Oltalmazóerő az iskolában 143 Önmagunk felszabadítása és mások támogatása 147 Szabadítsuk meg magunkat megrögzött szokásainktól! 147 A belső konfliktusok feloldása 148 Álomrontó fordulatok 149 Belső környezetünk karbantartása 150 Diagnózis helyett erőszakmentes kommunikáció 152 Az elismerés kifejezése az erőszakmentes kommunikációban 159 Az elismerés mögötti szándék 159 Az elismerés három alkotórésze 160 Az elismerés fogadása 162 Az elismerés utáni vágy 163 Túljutni az elismerés kifejezésével szembeni ellenérzéseken 165 Utószó 167 Az erőszakmentes kommunikáció modellje 169 Gyakorlatok 171 Irodalom 179 Az EMK-központ küldetése 183 A Nemzetközi EMK-központ által hitelesített magyar trénerek 18