A könyv az emberi szívről és az olvasó szívéhez szól úgy, hogy egyben életvezetési és „túlélő” készségeket kínál fel egy gyorsan változó, zsúfolt és konfliktusokkal teli világban. A változásokra nyitott és élete minőségét javítani törekvő magyar olvasó az elmúlt évek legjobb könyvét tartja kezében, amely ötvözi egyrészt a tudományos eredményeket, másrészt azokat a technikákat, amelyeket az erőszakmentes konfliktusrendezés mesterei: a túsztárgyalók alkalmaznak. Nagyon régi és a mai napig nemzetünk életminőségét rontó hagyományai vannak hazánkban egymás semmibe vételének. Eric Berne fogalmaival élve „szülő-gyerek”, „üldöző-áldozat” kapcsolatok – a szerző fogalmazásában: túszkapcsolatok – dominálnak társadalmunk minden szintjén, a magán- és családi élettől a közéletig, azok minden velejárójával. „Felnőtt” énállapottal és „felnőtt-felnőtt” – túszérzés nélküli – viszonyokkal elvétve találkozunk. Pedig demokráciában élünk. A modern nyugati demokratikus társadalom a szabadság és az emberi jogok és méltóság elvei alapján szerveződik. Ezek képezik egyik alappillérét. Második alappillére a környező világ állandó változásával való együttélés, e szüntelen változáshoz való egészséges, meghatározóan pozitív lelki, érzelmi viszonyulás (röviden: alkalmazkodókészség). Ezektől elválaszthatatlan, s életminőségünk szempontjából talán a legdöntőbb egy harmadik pillér: az emberek közötti viszony, azon belül kiváltképp a konfliktuskezelés szemléleti megközelítése és gyakorlata. E három alappilléren nyugszik a tőlünk nyugatra fekvő országok méltán irigyelt életminősége. George Kohlrieser könyve útlevél egy emberarcú, emberséges demokráciához. A demokrácia érzelmi, pszichológiai velejét, az emberi tényezőt tárja fel ékesszólóan, mélyen, hitelesen, hozzáférhetően. Amit „túlélőkészletként” kínál, nem más, mint közel 40 év túsztárgyalói munkásságának tapasztalata. Ennek az eszköztárnak elengedhetetlen kellékei: belső látásunk használata, biztos bázisaink megléte, tudatos kötelékteremtés, a kötelékciklus végigjárása, valamint egy sor társas készség: a beszéd-, a dialógus-, a tárgyalókészség. Mindezekből tevődik össze a legdöntőbb, a demokrácia pszichés és viselkedésbeli alappillére, a rendezett, erőszakmentes, minőségi emberi együttélés záloga: a konstruktív konfliktuskezelés készsége és gyakorlata. Aki el akarja mindezt sajátítani, ne hagyja ki George Kohlrieser művét. A könyv a miénken kívül kínai, román és francia nyelven jelent még meg, és készül már az orosz, koreai és német nyelvű fordítás is...