A kommunikáció elméleti és gyakorlati alapjai

A kommunikáció egyik alapvető szükségletünk. Egyidős az emberiséggel, konkrét tudományos vizsgálata azonban a csak a huszadik század közepén kezdődött. Igaz, akkor olyan gyorsan és termékeny módon, hogy egy kutató az ezredfordulón hét tankönyv elolvasása után 249 "kommunikációs elmélet"-et különíthetett el. Miközben minden nap szóban, írásban, rajzban és más módon információink garmadáját cseréljük ki egymással, sokan a kommunikációt művészetnek tekintik, sokan pedig tudománynak. Mindkettő igaz, de csak együtt értelmezhetőek. A kommunikáció egyike a legújabb tudományoknak, és egyike a legrégibb művészeteknek. Általános elvei, törvényei vannak, amelyek elsajátíthatóak, ugyanakkor ezeket minden ember saját rátermettségének megfelelően alkalmazhatja. A gyakorlat számára tehát fontos, hogy megismerjük a közlésfolyamatok lényegét, alapvető funkcióit és a sikeres (eredményes, hatásos, hatékony) kommunikáció legfontosabb jellemzőit.