Tárgyalási stratégiák és módszerek - Protokollismeretek

Ismertető: Mottó: "...Mindennapjaink a tárgyalások mindennapjai." - Tartalom: Tárgyalási stratégiák és módszerek 7 A tárgyalás fogalma 7 A tárgylás személyi feltételei 8 A tárgylás tárgyi feltételei 17 A tárgyalási folyamat 18 Konfliktus 19 A tárgyalások vizsgálata különböző szempontokból 20 A tárgylások a társadalmi elrendeződés szempontjából 20 Tárgyalások a csoportok szempontjából 20 Tárgyaló felek 21 Stratégia és taktika 21 Tárgyalási módszerek, stratégiák 25 Stratégiai modellek 31 Az alku 37 L. M. M. 39 Protokollismeretek 48 Bevezetés az illemtanba 48 Tisztesség és etika az üzleti életben 49 A protokoll alapelvei 52 A kölcsönös megbecsülés és udvariasság szabálya 52 Kulturált viselkedés és jó modor 52 Rangsorolás 53 Pontosság 55 Viselkedés szabályok 56 A köszönés 56 Bemutatkozás - bemutatás 58 Társalgás 60 Telefonálás 62 Viselkedés különböző szituációkban 63 Ápoltság 66 Öltözködés 68 A névjegy és használata 72 A meghívó 75 Protokoll a gépkocsiban 76 Ajándékozás 77 A dohányzás 80 A vendéglátás 81 Álló alkalmak 82 A vendéglátás ültetéses formái 85 Egyéb társasági összejövetelek 89 A protokoll nemzeti sajátosságai 94 - További ismertető: "Belelapozás".