Host és hostess az idegenforgalomban - MÓDSZERTANI ISMERETEK KEZDŐ ÉS GYAKORLÓ SZAKEMBEREK RÉSZÉRE (Saját képpel!)

ELŐSZÓ Egy kis önvizsgálat - a bevezetés elé Kedves Olvasó! Leendő hasi és hostess! Mielőtt tovább folytatná az olvasást, kérem tartson egy kis személyiségvizsgálatot! o Nyílt, derűs, nyugodt, extrovertált, türelmes, diszkrét, empatikus és mindemellett kellemes megjelenésű és jó modorú ön? o Személyisége energikus, dinamikus? Be tudja osztani idejét és erejét? o Jó a kapcsolatteremtő képessége? Nem sérti a büszkeségét, ha másokat kell kiszolgálnia? o Van önben alkalmazkodóképesség, határozottság anélkül, hogy agresszív lenne? o Tud lényegretörően kérdezni? Képes információi szerezni a legkülönbözőbb témákban, illetve szakterületekről, és azokat rendszerezni, feldolgozni és továbbítani? o Kellőképpen kreatív ön? Képes problémák megoldására? Van Önben szervezőkészség? o Tud gyorsan megfontolt érdemi döntéseket hozni, és azokat haladéktalanul megválósítani? o Képes a másság elfogadására? Képes arra, hogy az Önétől eltérő véleményt, kultúrát, személyiséget, gondolkodásmódot toleráljon anélkül, hogy ez önben feszültséget okozna? o El tudna fogadni olyan helyzeteket, amelyben Önnél kevésbé művelt és iskolázott emberek utasítják, ugráltatják, esetleg indulatosan viselkednek önnel, avagy látszólag indok nélkül megsértik? o Képes arra, hogy elismerje, ha hibázott és elnézést kérjen? Netán képes erre akkor is, ha úgy érzi méltatlanul, esetleg igaztalanul vádolják? Van önben jó értelemben vett alázat? o Képes 12 órán keresztül talpon maradni, mosolyogni és mindvégig azt az érzést kelteni megbízójában, főnökében vagy a vendégben, hogy az ön számára a lehető legnagyobb őröm a feladat teljesítése? Amennyiben a kérdések többségére, netán mindegyikére igennel válaszolt, akkor Ön az ideális hostess! Ha nem, de a jegyzet elolvasása után még mindig kedvet érez ehhez a munkához, akkor próbáljon személyiségfejlesztő gyakorlatokkal, rendszeres önvizsgálattal és nagy elszánással ilyenné válni ahhoz, hogy hostessként sikeres lehessen! Kedves férfi Olvasóim! Bár a szakmában többnyire hostessek dolgoznak, a legkülönbözőbb szakterületeken nagy szükség van a hostok vagyis az Önök közreműködésére. A jegyzet tehát Önöknek is szól, de a rövidség és az egyszerűség kedvéért - ne vegyék zokon - a továbbiakban a host és hostess kifejezések együttes használata helyett többnyire csak a hostesst használom.