Balanced ScoreCard

A Balanced ScoreCard (BSC) egy kiegyensúlyozott stratégiai mutatószámrendszer, amely a múlt teljesítményét tükröző pénzügyi mutatókat a jövő teljesítményét leginkább befolyásoló tényezőkről informáló mutatókkal ötvözi. Teljes rendszerét a vállalat küldetéséből és stratégiájából kell levezetni; céljai és mutatói a szervezet teljesítményét négy nézőpontból ragadják meg: a pénzügy, a vevők, a működési folyamatok és a tanulási-fejlődési képesség szempontjából. A BSC nem csupán egy taktikai vagy operatív mutatószámrendszer, hanem egy új stratégiai vezetési rendszer, amely mindenekelőtt az olyan kritikus vezetési folyamatok végrehajtásában nyújt segítséget, mint a jövőkép és a stratégia tisztázása és lefordítása, a stratégiai célok és mutatók összekapcsolása és kommunikálása, a tervezés, az elvárások rögzítése és összehangolása a stratégiai intézkedésekkel, a stratégiai visszacsatolás és a tanulás elősegítése. A szerzők nemcsak az elveket tisztázzák, hanem konkrét esetek anonim leírásával bemutatják, hogyan alkották meg a saját balanced scorecardjukat neves és igen eredményes cégek a gazdaság legkülönbözőbb területein. Az elmélet és a gyakorlat ötvözésének köszönhetően a könyv, amelynek eredetije a Harvard Business School Press kiadványa, nemcsak gyakorló vezetőknek szól, hanem a képzésben, továbbképzésben is jól használható. A magyar változat az IFUA Horváth & Partner Kft. szakmai közreműködésével jelent meg.