A munkahelyi elismerés 5 nyelve - Útmutató az eredményes, személyre szabott motiváció gyakorlatához

FÜLSZÖVEG Hogyan alakítható ki olyan munkahelyi légkör, amely a legjobb teljesítményre ösztönzi a munkatársakat? Milyen szerepet játszik a személyre szabott elismerés a munkatársak motiválásában, és hogyan alkalmazható ez a gyakorlatban? Gary Chapman és Paul White könyvében bemutatja, hogy a megerősítés, az elismerés és a bátorítás nemcsak a kapcsolatokat teszi jobbá, de nagyban hozzájárul a szervezetek hatékonyabb működéséhez is. TARTALOM Előszó 13 Bevezetés 17 1. FEJEZET: Amire minden munkatárs vágyik 23 2. FEJEZET: Cégvezetőknek: Miért jó befektetés 33 az elismerés? 3. FEJEZET: Az első elismerésnyelv: Elismerő szó 47 4. FEJEZET: A második elismerésnyelv: Minőségi idő 61 5. FEJEZET: A harmadik elismerésnyelv: Segítő kéz 75 6. FEJEZET: A negyedik elismerésnyelv: Figyelmes ajándék 87 7. FEJEZET: Az ötödik elismerésnyelv: Elismerő érintés 97 8. FEJEZET: Lehetséges vakfoltunk: A legkevésbé fontos nyelv 109 9. FEJEZET: Különbség jutalmazás és elismerés között 121 10. FEJEZET: Hogyan működik az elismerés a különféle munkahelyi környezetekben? 131 11. FEJEZET: Az önkéntesek is igénylik az elismerést 145 12. FEJEZET: Változhat-e az elismerésnyelvünk? 155 13. FEJEZET: Motiváló elismerés: Az akadályok leküzdése 171 14. FEJEZET: Amikor nincs okunk az elismerésre 189 15. FEJEZET: Elsődleges elismerésnyelvünk felfedezése: A MER önismereti teszt 201 Rajtunk a sor! 213 Jegyzetek 221 A szerzőkről 225