Logika a tárgyalásban és az ügyfélkezelésben - GYAKORLATI TAPASZTALATOK CÉGVEZETŐKNEK ...

Ezzel a könyvvel elsősorban olyan embereknek szeretnék segíteni, akiknek gyakran kell tárgyalniuk, üzleti szituációkat megoldaniuk, képviselniük kell a cégüket, vagy szeretnék eladni a termékeiket, szolgáltatásukat - azaz munkájuk során ügyfeleket, embereket kell kezelniük. Ez az írás nem tananyagszerű oktatási céllal készült, sokkal inkább tanulságok és elemzések gyűjteménye, ami egyaránt hasznos lehet vállalkozásvezetőknek, a kezdő és a gyakorlott üzletkötőknek, valamint kereskedelmi vezetőknek is. A könyvben válaszokat kapunk az alábbiakra: Mikor kell keményen tárgyalni, és mikor taktikusan? Mit tegyek, ha kockázatos kérdésekben kell döntenem? Hogyan döntsem el, hogy kinek mit és hogyan mondhatok? Miket kell tudnom tárgyalópartnereimről? Hogyan hozzák meg döntéseiket az ügyfeleim? Miként egyeztethető össze az etika és a siker? Kit és hogyan kell befolyásolnom? Hogyan tehetem jó partneremmé a dühös ügyfelet?