Mediaçao de Conflitos

Este livro prop?e uma explicaç?o para a mecânica, dinâmica e flu?ncia do conflito social. E pode, no entanto, e porque abrange qualquer tipo de conflito, ser aplicado a qualquer contexto, para entender e resolver problemas desta origem. A informaç?o aqui exposta poderá auxiliar o leitor a resolver conflitos pessoais ou conflitos internalizados, bem como a administrar processos de resoluç?o de conflitos entre terceiros, no sentido de criar um equilíbrio optimo e positivo para todas as partes envolvidas. Entre outros, os conceitos de estereotipo, preconceito, estatuto e papel social, s?o aqui descritos na sua relaç?o com o conflito externo e interno, permitindo uma melhor assimilaç?o das componentes interferindo com a formaç?o e dissoluç?o de qualquer conflito social. A obra permite assim, e no seu todo, um entendimento esclarecedor sobre como a identidade social é formada e porque, atendendo a tal processo, os conflitos surgem de modo natural.