Minőség - Tanuljunk, tanítsunk, valósítsuk meg és fejlesszük tovább

A jól kialakított minőségirányítási rendszer nem sorozatban előállított konfekcióáru, hanem olyan, mint egy kiváló szabó által méretre készített öltöny vagy kosztüm. Ne feledkezzünk meg azonban arról, hogy a legjobb minőségü ruhadarabnak is szüksége van időre, amíg valóban ^ényelmesnek és a sajátunknak érezzük. És bármilyen jól érezzük is magunkat benne, időről időre meg kell magunkat nézni a tükörben, és fel kell tenni a kórdést: még mindig hordható, nem kellene alakítani? Ha ezt nem tesszük meg, akkor egyszerre csak azt vesszük észre, hogy mivel közben változtunk, például fogytunk vagy híztunk, és a körülöttünk lévő világ, a divat is változott, kedvenc ruhadarabunk hordhatatlanná válik. A minőségirányítási rendszer bevezetése során az a cél, hogy minden egyes ember és szervezeti egység munkájába és müködésébe beépüljön a minőségfejlesztés, ami tartalmazza a napi müködés szabályozását és a fejlesztést; jöjjön létre a menedzsment, az innováció és a minőség kapcsolata; az innováció legyen vevőközpontú és minőségközpontú, vegye fígyelembe a társadalom elvárásait és az egyének szükségleteit.

Bálint Julianna