A szemtől-szembeni formációk kommunikációs viszonyai

A kommunikáció segítségével alakítani és szervezni próbáljuk személyközi viszonyainkat. A cselekedtetés egyik alapvető eszköze a befolyásolás (ismeretek ,,nyílt és zárt fokozati technikái" például a meggyőzés, a rávezetés, a ráparancsolás, az utasítás, manipulálás stb.), amely valamilyen munkafolyamat minél célszerűbb megszervezésének, valamilyen személyközi kapcsolat létrehozásának, annak ápolásának és megtartásának, egy konkrét cél elérésének, fontos értékek megszerzése érdekében alkalmazott komplex kommunikációs eljárás; amely ellentétek indukálása - feloldása, feszültségek keltése - levezetése, szükségletek tudatosítása - kielégítése következményeként késztet cselekvésre...
A kommunikációs rendszerek társadalomra gyakorolt innovációja nem szűkíthető le a tömegkommunikációs eszközök és intézmények, vagy az ún. technikai kommunikáció korszerűsítése.
A személyközi szemtől - szembeni kommunikációs viszonyok formai és minőségi (másként fogalmazva kulturális) állapotának fejlesztése legalább ennyire fontos.