Minőségmenedzsment I.

Könyvünk célja, hogy hozzájáruljon a szabványos minőségirányítási, környezetközpontú irányítási, valamint a munkahelyi egészség- és biztonságközpontú vezetési rendszer kiépítéséhez, alkalmazások szakmai színvonalának emeléséhez. A könyvben található információk számos forrásból származnak. Legfontosabb ezek közül az ISO 9000-es szabványcsalád harmadik kiadása: ISO/DIS 9000:2000, ISO/DIS 9001:2000, ISO/DIS 9004:2000, ISO/DIS 19011:2000, az ISO 14000-es szabványcsalád és a BS 8800:1996 szabvány. Ezenkívül számos cikket és más, a minőség irányítási rendszerekkel foglalkozó anyagot tanulmányoztunk. Ezen források listáját az Irodalomjegyzék tartalmazza.