A sikeres tárgyalás alapjai

Ajánló Lényegre töro, mindenütt alkalmazható módszer arra, hogyan rendezzük tárgyalásos úton magánéleti, munkahelyi és politikai vitáinkat, anélkül, hogy indokolatlanul engednénk vagy manipulatív nyomást gyakorolnánk. A sikeres tárgyalás alapjai egy átfogó, több lépéses eljárást mutat be, amely lehetové teszi a kölcsönösen elonyös megállapodást, legyen szó szülok és gyermekek, munkaadók és munkavállalók, vevok és eladók, tanárok és diákok, haragos szomszédok, politikusok, vagy diplomaták érdekütközésérol. A Harvard Negotiation Projekt keretében egy kutatócsoport sok éve tanulmányozza, mi a különbözo szintu magánéleti, üzleti, politikai konfliktusok rendezésének legeredményesebb tárgyalásos módja. E munkára alapozva született meg A sikeres tárgyalás alapjai. A könyv ismerteti, ˇ hogyan válasszuk le a személyt a problémáról; ˇ miért és hogyan összpontosítsunk az érdekekre, ne pedig a pozíciókra; ˇ hogyan muködjünk együtt a másik féllel kölcsönösen kielégíto megoldások kutatásában; és ˇ hogyan tárgyaljunk sikeresen olyanokkal, akiknek erosebb a pozíciója, akik nem hajlandók a szabályok szerint játszani, vagy aljas trükkökhöz folyamodnak. A könyvet eddig huszonkét nyelvre fordították le és több mint kétmillió példányban kelt el. * * * "Messze a legjobb könyv, amit eddig a tárgyalásról olvastam. Egyaránt sokat mond az egyénnek, aki meg akarja tartani a barátait, növelni akarja vagyonát és jövedelmét, és az államférfinak, aki meg akarja orizni a békét." John Kenneth Galbraith Részletek Eloszó a második kiadáshoz Köszönetnyilvánítás Bevezetés I. A probléma 1. Kerüljük a pozícióvédo tárgyalást! II. A módszer 2. Válasszuk le a személyt a problémáról! 3. Az érdekekre, ne pedig a pozíciókra összpontosítsunk! 4. Dolgozzunk ki kölcsönösen elonyös megoldásokat! 5. Ragaszkodjunk az objektív kritériumokhoz III. Igen, de ... 6. Mi van, ha ok erosebbek? (Fejlesszük ki a TELA-t, vagyis a Tárgyalásos Egyezség Legjobb Alternatíváját) 7. Mi van, ha a másik nem megy bele a játszmába? (Alkalmazzuk a dzsiudzsicu tárgyalási módszert!) 8. Mi van, ha a másik aljas trükköket alkalmaz? (A kellemetlen tárgyaló megszelídítése) IV. Befejezésként V. Az olvasók kérdeznek, a szerzok válaszolnak Analitikus tartalomjegyzék