A kapcsolatteremtés iskolája

Bob Hathaway munkahelyi válságba jut. Önkényeskedő főnöke ugyanis azt várná tőle, hogy változtasson a stílusán: a rádiós beszélgetőműsor kedélyes házigazdájából provokatív, kérlelhetetlenül vitázó műsorvezetővé váljék. Szerencséjére azonban a sors összehozza az idős Crater doktorral, aki türelmesen meghallgatja, bölcs tanácsokkal látja el. Bob szinte észre sem veszi, és az élete tökéletesen átalakul... Ahogy a történetben előrehaladunk, megértjük, miért fontos, hogy megismerjük saját magunkat. Megtanulhatjuk, hogyan lehet elérni, hogy a másik fél minél többet beszéljen önmagáról és így mi is jobban megismerhessük őt, majd alkalmazkodva vérmérsékletéhez, személyiségjegyeihez, valamely pozitív tulajdonságát kiemelve kapcsolatot teremthessünk vele. Mire a történet végére érünk, az öreg doktor bölcsességének köszönhetően megismerkedhetünk a négy alapvető személyiségtípus pozitív és negatív tulajdonságaival, megtudjuk, hogyan állíthatjuk a tanultakat a kapcsolatteremtés ,,szolgálatába" - és közben hőseink sorsa is megnyugtatóan elrendeződik.