Fizetés és szállítás

Ingyenesen átveheti megrendelését a Libri bármelyik budapesti vagy vidéki üzletében, akár már 1 db könyv esetén is.

A megrendelt könyv(ek) a Libri üzletek bármelyikében átvehető(k). Ebben az esetben természetesen nem számítunk fel szállítási költséget. Az átvétel helyszínéül kiválasztott üzletet a megrendelés során lehet megjelölni. Üzletben történő átvételkor használhatja törzsvásárlóikártyáját, fizetéskor felhasználhat könyvutalványt, illetve fizethet készpénzben vagy bankkártyával.

Fontos: kérjük várja meg, amíg az üzlet felveszi Önnel a kapcsolatot, ha a megrendelt könyvek átvehetők! Vigye magával törzsvásárlói kártyáját, hogy kedvezményét igénybe tudja venni. Bolti átvétel esetén minden esetben a kiválasztott üzlet tud felvilágosítást nyújtani a rendelés státuszáról!

A megrendelt könyve(ke)t a Gartrans Budapest Kft. (Ügyfélszolgálat: 06-1/430 3132 vagy 06-30/430 0000) vagy a DPD Hungária Kft. (Ügyfélszolgálat: 06-1/501 6204) kézbesíti. Amikor a csomagot a futárszolgálatnak átadjuk, e-mail-ben értesítjük Önt a részletekről. A házhoz szállítás díja a vásárolt könyvek értékétől függően:

0-3.999 Ft-ig rendelési összegig:	899 Ft szállítási költség
4.000-7.499 Ft-ig rendelési összegig:	599 Ft szállítási költség
7.500-9.999 Ft rendelési összegig:	199 Ft szállítási költség
10.000 Ft fölött	ingyenes

A szállítási költség minden esetben a ténylegesen kiszállított árumennyiség alapján kerül megállapításra. A Libri vásárlási utalványok 50%-os értéken számítanak bele a kalkuláció alapjába.

Amennyiben a kézbesítés idejére vonatkozó további megjegyzést, pontosítást szeretne kérni, a megrendelőlap megjegyzés rovatában ezt megteheti.

Fontos: a futárszolgálat kiszállítás előtt nem telefonál, sikertelen kézbesítés esetén azonban értesítést hagynak, illetve a rendelésben megadott telefonszámon felveszik vásárlóinkkal a kapcsolatot, hogy egy konkrét időpontot megbeszéljenek. A kézbesítés napközben H-P: 8:00-20:00 illetve Szo: 8:00-18:00 óra között történik!

Áruházunkban a bolti kiadványárból egyedi mértékű internetes kedvezményt biztosítunk, melyet a személyre szóló törzsvásárlói engedményével kombinálhat. Kivételt képeznek az akcióban szereplő termékek, ahol a kedvezmény mértéke rögzített és általában jelentősen magasabb.

Az árak és kedvezmények számításánál, valamint megjelenítésénél a matematika szabályainak megfelelően kerekítünk.

Fizetés bankkártyával:
A megrendelt könyv(ek) árát, valamint a postaköltséget ill. a futárszolgálat díját Ön a megrendeléskor fizeti ki bankkártyájával.

Fizetés készpénzben a futárnak:
A megrendelt könyv(ek) árát, valamint a futárszolgálat díját Ön a csomag átvételekor a futárnak fizeti.

Fizetés könyvutalvánnyal a futárnak:
Adja le rendelését az internetes áruházon keresztül, a Megjegyzés (Szállítási információk) rovatban tüntesse fel, hogy könyvutalvánnyal is fog fizetni. Önnek a csomag átvételekor csak az esetleges különbözetet kell majd fizetnie. Javasoljuk, hogy az utalvány teljes összegét vásárolja le, mivel az utalványból pénzt sajnos nem tudunk visszatéríteni.

Az Ön által megrendelt könyvekre és egyéb árucikkekre a Libri minőségi garanciát vállal. Ez azt jelenti, hogy ha a megrendelt könyv nyomdai hibás, esetleg a szállítás során megsérült, akkor azt Önnek díjmentesen kicseréljük. Ehhez Önnek elég bemennie bármelyik üzletünkbe, vagy visszaküldenie a címünkre, a mi költségünkre. Kérjük, a számlát, vagy annak másolatát vigye magával, vagy tegye be a csomagba! Ha már nem található a készletünkben hibátlan példány, Önnek lehetősége van másik könyvet választani a hibás helyett. Abban az esetben, ha ezt a lehetőséget nem kívánja igénybe venni, a könyv vételárát visszatérítjük Önnek.

Ha Önnek esetleg nem felel meg a megrendelt könyv, és másra szeretné kicserélni, akkor ezt szintén megteheti bármelyik üzletünkben díjmentesen, vagy postafordultával az internetes áruházon keresztül is, de sajnos ebben az esetben a postai költséget nem tudjuk vállalni. A könyv árát nem tudjuk visszatéríteni, annak értékét teljes egészében szíveskedjen levásárolni!

A bankkártyás fizetés révén Ön kényelmesen és biztonságosan vásárolhat áruházunkban. A kiválasztott könyvek megrendelése után Önt a K&H Bank weblapjára irányítjuk, ahol a Bank által használt, jelenleg legbiztonságosabbnak ítélt, titkosítással lebonyolított tranzakción keresztül fizethet bankkártyájával. Vásárlóinknak csak annyi a dolga, hogy a fizetési mód kiválasztásánál "fizetés bankkártyával" feliratra kattintsanak, majd a K&H Bank fizetési szerverén a kártya számát és lejárati dátumát megadják. A K&H Bank a VISA Classic, VISA Electron és Eurocard/MasterCard típusú kártyákat fogadja el.

Fontos! A kizárólag elektronikus használatra kibocsátott bankkártyákat csak abban az esetben fogadhatjuk el, amennyiben annak használatát a kártyát kibocsátó bank engedélyezi! Kérjük, érdeklődjön bankjánál, hogy az Ön kártyája felhasználható-e interneten keresztül lebonyolítandó vásárláshoz.

A K&H Bank a sikeres vásárlást követően a tranzakcióról engedélyezési számot bocsát ki, amelyet érdemes felírni vagy az egész oldalt kinyomtatni. Sikertelen tranzakció esetén a K&H Bank hibaüzenetben közli a hiba okát.

Korlátozott példányszámú könyveket bankkártyás fizetéssel a szállítás bizonytalansága miatt nem tud rendelni.

A Libri üzletekben már egyszerűen, mobiltelefonja segítségével is fizethet!
A MobilFizetés egyedülálló, új szolgáltatás, amely révén megszabadulhat a készpénzes fizetés nyűgétől, és a mindig kéznél lévő mobiltelefonját használhatja fizetésre.*

Fizetés lépései:

1. Válassza ki azokat a termékeket, melyek összegét MobilFizetéssel kívánja kiegyenlíteni!
2. A pénztárnál jelezze, hogy mobiltelefonjával szeretne fizetni!
3. Ezt követően munkatársunk elkéri mobiltelefonszámát vagy amennyiben telefonszámát nem kívánja megadni MobilFizetés Azonosítóját (mAzonosító)**
4. Majd a fizetés jóváhagyását kérő üzenet érkezik mobiltelefonjára
5. MobilFizetés PIN-kódjának (mKód) megadásával hagyja jóvá a fizetést, amennyiben az üzenetben szereplő adatokat rendben találta
6. A fizetés sikerességéről SMS-ben értesítjük

Igénybevétel feltétele:
A MobilFizetés szolgáltatást Pannon és T-Mobile előfizetők vehetik igénybe. A szolgáltatásra vonatkozó szerződés megkötését mobilszolgáltatója üzletében (Pannon üzletekben és T-Mobile ügyfelek esetében a T-Pontokban) kezdeményezheti. A szerződés az előfizető és az FHB Kereskedelmi Bank Zrt. között jön létre.

Bővebb információ a MobilFizetésről:

Pannonos ügyfeleknek	T-Mobile-os ügyfeleknek

* A MobilFizetés szolgáltatás pénzügyi partnere az FHB Kereskedelmi Bank Zrt.
** mAzonosítóját egyszerűen megnézheti a mobiltelefonja T-Mobile/Pannon menüjéből elérhető MobilFizetés menüpontban.

Az előjegyezhető könyveket mindig akkor tudjuk szállítani, amikor azok beérkeztek a Librihez. Tehát, ha Ön az előjegyezhető könyvvel más szállítási határidejű könyvet is rendelt, úgy a könyveket egyszerre fogja megkapni - azaz a 4-6 munkanapos szállítási határidejű könyve(ke)t az előjegyezhető könyvvel együtt. Lehetősége van külön csomagban, a beérkezés után azonnali szállítással is megkapni a könyveket, ebben az esetben, kérjük, jelezze igényét a megrendelés leadásakor.

A kosarában szereplő termékek végösszege magában foglalja az előjegyzett könyvek árát is. Előfordulhat, hogy egy könyvet a kiadó a tervekkel ellentétben nem jelentet meg, ilyen esetben a könyvet töröljük a megrendelésből a vásárló tájékoztatása mellett.

Az ön által kiválasztott könyvek melletti adatlapon minden esetben feltüntetjük, hogy a kötetet milyen szállítási határidővel tudjuk Önnek elküldeni. A határidő attól függ, hogy a termék rendelkezésre áll-e a Libri raktárában. Ha igen, akkor 1-2 munkanapon belül vállaljuk a szállítást. Ha a könyv kapható a piacon, de a raktárunkban épp nem található belőle, akkor 4-6 munkanap alatt jut hozzá megrendeléséhez. Ha egyszerre több szállítási idejű árucikket rendel meg, a szállítás mindig a magasabb elérhetőségi időn belül történik. Ha Vásárlónk számára fontos, hogy a könyveket ne egyszerre, a legkésőbb szállítható könyvvel együtt szállítsuk, úgy természetesen külön csomagokban is van lehetőség a szállításokra. Kérjük, erre vonatkozó igényét jelezze a megrendeléskor. Ebben az esetben viszont minden csomaghoz külön szállítási költség kerül felszámolásra.

Külföldi vásárlóink csak bankkártyás fizetés esetén vehetik igénybe szolgáltatásainkat, jelenleg a VISA és a EUROCARD/MASTERCARD által kibocsátott dombornyomásos kártyákat tudjuk elfogadni. A kiválasztott könyvek megrendelése után Ön a K&H Bank weblapjára kerül, ahol a Bank által használt, jelenleg legbiztonságosabbnak minősített, titkosítással lebonyolított tranzakción keresztül fizethet bankkártyájával. Vásárlóinknak csak annyi a dolga, hogy a fizetési mód kiválasztásánál "fizetés bankkártyával" feliratra kattintsanak, majd a K&H Bank fizetési szerverén a kártya számát és lejárati dátumát megadják.

Ha Ön külföldről vásárol, akkor sem kell lemondania a kényelemről és a gyorsaságról!

Külföldi vásárlóinknak a szállítási költséget a könyv árával együtt előre kell fizetniük, bankkártyával. Mielőtt megrendel egy könyvet, a részletes tájékoztatásnál megtalálja annak elérhetőségi idejét. Az itt megjelölt határidőn belül átadjuk csomagját a futárszolgálatnak. A szállítást az Európai Unió országainak többségébe a DPD futárszolgálat, egyéb esetekben a FedEx végzi, a szállítási idő 2-5 munkanap közé esik a konkrét célországtól függően. Az EU-n kívüli országokba a FedEx elsőbbségi szolgáltatásával szállítunk, mely rendkívül gyors kiszolgálást tesz lehetővé. A fuvardíj súlyfüggő - rendszerünk online módon kalkulálja és Ön a vásárlás befejezésekor hagyhatja jóvá.
Korlátozott példányszámú könyveket bankkártyás fizetéssel a szállítás bizonytalansága miatt nem tud rendelni, ebben az esetben kérjük vegye fel a kapcsolatot Vevőszolgálatunkkal és segítséget nyújtunk a zökkenőmentes vásárlásban.