Fizetés és szállítás

Az árucikkek mellett feltüntetett ár az árucikk vételára, amely tartalmazza az általános forgalmi adót is. A termékek mellett szereplő vételárak biztosan nem változnak meg a megrendelés leadása és az árucikkek kézhezvétele közötti időszakban, Ön tehát azt az árat fizeti, amelyet megrendeléskor lát az oldalon.

A vételár kiegyenlítése az alábbi módokon történhet, ezek között szabadon kiválaszthatja, hogy az Ön számára melyik a legkényelmesebb:
- Magyarország területén a futárszolgálatnak készpénzben és/vagy Libri vásárlási utalvánnyal,
- Magyarország területén online bankkártyás fizetéssel, futárszolgálattal történő szállítással,
- külföldre történő szállítás esetén kizárólag bankkártyával.
- A Könyvkereső szolgáltatás esetében a feladott igénylés önmagában még nem tekinthető megrendelésnek. Amennyiben elfogadja az általunk adott egyedi árajánlatot és kosárba helyezi majd megrendeli a kívánt terméket, úgy azt a továbbiakban megrendelésként kezeljük.

Ingyenesen átveheti megrendelését a Libri bármelyik budapesti vagy vidéki üzletében, akár már 1 db könyv esetén is.

A megrendelt könyv(ek) a Libri üzletek bármelyikében átvehető(k). Ebben az esetben természetesen nem számítunk fel szállítási költséget. Az átvétel helyszínéül kiválasztott üzletet a megrendelés során lehet megjelölni. Fizetéskor felhasználhat könyvutalványt, illetve fizethet készpénzben vagy bankkártyával.

Fontos: kérjük várja meg, amíg az üzlet felveszi Önnel a kapcsolatot, ha a megrendelt könyvek átvehetők! Az előrendelhető könyveket az esetenkénti hosszú várakozási idő miatt külön megrendelésként kezeljük! Bolti átvétel esetén minden esetben a kiválasztott üzlet tud felvilágosítást nyújtani a rendelés státuszáról!

A megrendelt könyve(ke)t a GLS General Logistics Systems Hungary Kft. (Ügyfélszolgálat:06-1/802 0265) kézbesíti. Amikor a csomagot a futárszolgálatnak átadjuk, e-mail-ben értesítjük Önt a részletekről. A házhoz szállítás díja a vásárolt könyvek értékétől függően:

0-3.999 Ft-ig rendelési összegig:	899 Ft szállítási költség
4.000-7.999 Ft-ig rendelési összegig:	599 Ft szállítási költség
8.000 Ft fölött	ingyenes

A szállítási költség minden esetben a ténylegesen kiszállított árumennyiség alapján kerül megállapításra.

Amennyiben a kézbesítés idejére vonatkozó további megjegyzést, pontosítást szeretne kérni, a megrendelőlap megjegyzés rovatában ezt megteheti.

Fontos: a futárszolgálat kiszállítás előtt nem telefonál, sikertelen kézbesítés esetén azonban értesítést hagynak, illetve a rendelésben megadott telefonszámon felveszik vásárlóinkkal a kapcsolatot, hogy egy konkrét időpontot megbeszéljenek. A kézbesítés napközben H-P: 8:00-17:00 óra között történik!

Áruházunkban a bolti kiadványárból egyedi mértékű internetes kedvezményt biztosítunk, melyet a személyre szóló törzsvásárlói engedményével kombinálhat. Kivételt képeznek az akcióban szereplő termékek, ahol a kedvezmény mértéke rögzített és általában jelentősen magasabb.

Az árak és kedvezmények számításánál, valamint megjelenítésénél a matematika szabályainak megfelelően kerekítünk.

A webáruházban feladott megrendelés utólagos módosítására, kedvezményének érvényesítésre nem tudunk lehetőséget biztosítani, így kérjük, hogy a rendelés feladásánál erre legyen tekintettel. Megrendelését bolti és futáros rendelés esetén is csak egyben tudja átvenni.

Fizetés bankkártyával:
A megrendelt könyv(ek) árát, valamint a postaköltséget ill. a futárszolgálat díját Ön a megrendeléskor fizeti ki bankkártyájával.

Fizetés készpénzben a futárnak:
A megrendelt könyv(ek) árát, valamint a futárszolgálat díját Ön a csomag átvételekor a futárnak fizeti.

Fizetés könyvutalvánnyal a futárnak:
Adja le rendelését az internetes áruházon keresztül, a Megjegyzés (Szállítási információk) rovatban tüntesse fel, hogy könyvutalvánnyal is fog fizetni. Önnek a csomag átvételekor csak az esetleges különbözetet kell majd fizetnie. Javasoljuk, hogy az utalvány teljes összegét vásárolja le, mivel az utalványból pénzt sajnos nem tudunk visszatéríteni. Kérjük a megrendelés feladásánál vegye figyelembe, hogy a futár csak a papíralapú vásárlási utalványt tudja elfogadni, a plasztik Ajándékkártyát nem.

Fizetés Pick Pack ponton:
A megrendelt könyv(ek) árát, valamint az átvétel díját Ön a csomag átvételekor tudja kifizetni. Ezeken az átvételi pontokon nincs lehetőség ajándékkártyával és utalvánnyal fizetni!

A 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet értelmében a vásárló indoklás nélkül elállhat a vásárlástól a kézhezvételtől számított 8 munkanapon belül.

Kézhezvételnek bolti átvételnél a pénztárbizonylat kiállításának időpontját, házhozszállítás esetén a futártól való átvétel napját értjük.

A visszatérítés nem érvényes a szállítási költségre.

A termékek vételárát csak a sértetlen állapotban a számla, vagy annak másolata ellenében 30 napon belűl térítjük vissza.

Elállás esetén, ha az áru a nem rendeltetésszerű használatból eredően megsérül, a Libri követelheti kárának megtérítését.

Az elállás joga nem gyakorolható olyan áru értékesítése esetében, amely a fogyasztó személyéhez kötött, illetve amelyet a fogyasztó utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő (például fotókönyv), vagy amely természeténél fogva nem szolgáltatható vissza, valamint, ha a termék csomagolását a Megrendelő felbontotta.

A sértetlen termék visszaküldésének költsége a Megrendelőt terheli. Az utánvéttel küldött csomagokat nem áll módunkban átvenni.

Ha a kiszállítás ingyenesen történt, a Megrendelőnek meg kell térítenie a szállítás költségét is, amit kedvezményként a Libri elengedett a házhoz szállításkor.

Az Ön által megrendelt könyvekre és egyéb árucikkekre a Libri minőségi garanciát vállal. Ez azt jelenti, hogy ha a megrendelt könyv nyomdai hibás, esetleg a szállítás során megsérült, akkor azt Önnek díjmentesen kicseréljük. Ehhez Önnek elég bemennie bármelyik üzletünkbe, vagy visszaküldenie a címünkre, a mi költségünkre. Kérjük, a számlát, vagy annak másolatát vigye magával, vagy tegye be a csomagba! Ha már nem található a készletünkben hibátlan példány, Önnek lehetősége van másik könyvet választani a hibás helyett. Abban az esetben, ha ezt a lehetőséget nem kívánja igénybe venni, a könyv vételárát visszatérítjük Önnek.

Ha Önnek esetleg nem felel meg a megrendelt könyv, és másra szeretné kicserélni, akkor ezt szintén megteheti bármelyik üzletünkben díjmentesen, vagy postafordultával az internetes áruházon keresztül is, de sajnos ebben az esetben a postai költséget nem tudjuk vállalni. A könyv árát nem tudjuk visszatéríteni, annak értékét teljes egészében szíveskedjen levásárolni!

A bankkártyás fizetés révén Ön kényelmesen és biztonságosan vásárolhat áruházunkban. A kiválasztott könyvek megrendelése után Önt a K&H Bank weblapjára irányítjuk, ahol a Bank által használt, jelenleg legbiztonságosabbnak ítélt, titkosítással lebonyolított tranzakción keresztül fizethet bankkártyájával. Vásárlóinknak csak annyi a dolga, hogy a fizetési mód kiválasztásánál "fizetés bankkártyával" feliratra kattintsanak, majd a K&H Bank fizetési szerverén a kártya számát és lejárati dátumát megadják. A K&H Bank a VISA Classic, VISA Electron és Eurocard/MasterCard típusú kártyákat fogadja el.

Fontos! A kizárólag elektronikus használatra kibocsátott bankkártyákat csak abban az esetben fogadhatjuk el, amennyiben annak használatát a kártyát kibocsátó bank engedélyezi! Kérjük, érdeklődjön bankjánál, hogy az Ön kártyája felhasználható-e interneten keresztül lebonyolítandó vásárláshoz.

A K&H Bank a sikeres vásárlást követően a tranzakcióról engedélyezési számot bocsát ki, amelyet érdemes felírni vagy az egész oldalt kinyomtatni. Sikertelen tranzakció esetén a K&H Bank hibaüzenetben közli a hiba okát.

Korlátozott példányszámú könyveket bankkártyás fizetéssel a szállítás bizonytalansága miatt nem tud rendelni.

A Libri üzletekben már egyszerűen, mobiltelefonja segítségével is fizethet!
A MobilFizetés egyedülálló, új szolgáltatás, amely révén megszabadulhat a készpénzes fizetés nyűgétől, és a mindig kéznél lévő mobiltelefonját használhatja fizetésre.*

Fizetés lépései:

1. Válassza ki azokat a termékeket, melyek összegét MobilFizetéssel kívánja kiegyenlíteni!
2. A pénztárnál jelezze, hogy mobiltelefonjával szeretne fizetni!
3. Ezt követően munkatársunk elkéri mobiltelefonszámát vagy amennyiben telefonszámát nem kívánja megadni MobilFizetés Azonosítóját (mAzonosító)**
4. Majd a fizetés jóváhagyását kérő üzenet érkezik mobiltelefonjára
5. MobilFizetés PIN-kódjának (mKód) megadásával hagyja jóvá a fizetést, amennyiben az üzenetben szereplő adatokat rendben találta
6. A fizetés sikerességéről SMS-ben értesítjük

Igénybevétel feltétele:
A MobilFizetés szolgáltatást Telenor és T-Mobile előfizetők vehetik igénybe. A szolgáltatásra vonatkozó szerződés megkötését mobilszolgáltatója üzletében (Telenor üzletekben és T-Mobile ügyfelek esetében a T-Pontokban) kezdeményezheti. A szerződés az előfizető és az FHB Kereskedelmi Bank Zrt. között jön létre.

Bővebb információ a MobilFizetésről:

Telenoros ügyfeleknek	T-Mobile-os ügyfeleknek

* A MobilFizetés szolgáltatás pénzügyi partnere az FHB Kereskedelmi Bank Zrt.
** Azonosítóját egyszerűen megnézheti a mobiltelefonja T-Mobile/Telenor menüjéből elérhető MobilFizetés menüpontban.

Az előrendelhető könyveket mindig akkor tudjuk szállítani, amikor azok beérkeztek a Librihez. Ennek okán, vásárláskor minden előrendelhető könyvet külön megrendelésként rögzítünk, így Ön a lehető legkorábban jut hozzá a megrendelt tételekhez. A kosár szétbontása teljesen automatikus, ezzel Önnek nem kell foglalkoznia.

Előrendelhető könyvek rendelése esetén a szállítási díj mind bolti, mind pedig futáros megrendelés esetén 0 Ft, függetlenül a megrendelt könyvek mennyiségétől.

A kosarában szereplő termékek végösszege magában foglalja az előrendelt könyvek árát is. Előfordulhat, hogy egy könyvet a kiadó a tervekkel ellentétben nem jelentet meg, ilyen esetben a könyvet tartalmazó rendelést töröljük a vásárló tájékoztatása mellett.

Az ön által kiválasztott könyvek melletti adatlapon minden esetben feltüntetjük, hogy a kötetet milyen szállítási határidővel tudjuk Önnek elküldeni. A határidő attól függ, hogy a termék rendelkezésre áll-e a Libri raktárában. Ha igen, akkor 1-2 munkanapon belül vállaljuk a szállítást. Ha a könyv kapható a piacon, de a raktárunkban épp nem található belőle, akkor 4-6 munkanap alatt jut hozzá megrendeléséhez. Ha egyszerre több szállítási idejű árucikket rendel meg, a szállítás mindig a magasabb elérhetőségi időn belül történik. Ha Vásárlónk számára fontos, hogy a könyveket ne egyszerre, a legkésőbb szállítható könyvvel együtt szállítsuk, úgy természetesen külön csomagokban is van lehetőség a szállításokra. Kérjük, erre vonatkozó igényét jelezze a megrendeléskor. Ebben az esetben viszont minden csomaghoz külön szállítási költség kerül felszámolásra.

Külföldi vásárlóink csak bankkártyás fizetés esetén vehetik igénybe szolgáltatásainkat, jelenleg a VISA és a EUROCARD/MASTERCARD által kibocsátott dombornyomásos kártyákat tudjuk elfogadni. A kiválasztott könyvek megrendelése után Ön a K&H Bank weblapjára kerül, ahol a Bank által használt, jelenleg legbiztonságosabbnak minősített, titkosítással lebonyolított tranzakción keresztül fizethet bankkártyájával. Vásárlóinknak csak annyi a dolga, hogy a fizetési mód kiválasztásánál "fizetés bankkártyával" feliratra kattintsanak, majd a K&H Bank fizetési szerverén a kártya számát és lejárati dátumát megadják.

Ha Ön külföldről vásárol, akkor sem kell lemondania a kényelemről és a gyorsaságról!

Külföldi vásárlóinknak a szállítási költséget a könyv árával együtt előre kell fizetniük, bankkártyával. Mielőtt megrendel egy könyvet, a részletes tájékoztatásnál megtalálja annak elérhetőségi idejét. Az itt megjelölt határidőn belül átadjuk csomagját a futárszolgálatnak. A szállítást az Európai Unió országainak többségébe a DHL futárszolgálat, egyéb esetekben a UPS végzi, a szállítási idő 2-5 munkanap közé esik a konkrét célországtól függően. Az EU-n kívüli országokba a UPS elsőbbségi szolgáltatásával szállítunk, mely rendkívül gyors kiszolgálást tesz lehetővé. A fuvardíj súlyfüggő - rendszerünk online módon kalkulálja és Ön a vásárlás befejezésekor hagyhatja jóvá. Az esetlegesen felmerülő vámköltségeket a szállítási költség nem tartalmazza, így azt a csomag átvételekor kell kiegyenlíteni.