Üzleti kommunikáció

Dr. Radó András tankönyve négy fő részre tagoltan világos bevezetést nyújt az üzleti kommunikáció tudományába. Az első részről dr. Ranschburg Jenő, a mű lektora azt írta: "Azt kell mondanom, hogy ez az összefoglaló a kommunikációról, szakmai és stiláris bravúr. A szerzőnek sikerült – alig több mint 100 oldalon – bemutatnia egy összetett, hihetetlen mennyiségű szakirodalmi adattal rendelkező tudományt – világosan, érdekfeszítően, kitűnő példákkal illusztráltan, szakmailag mégis korrekt módon!" A második nagy rész a szervezeti kommunikáció, melyben helyt kapott a tárgyalás, az aktív figyelem, az ellenvetés kezelése, a személyek közötti visszacsatolás, a médiakezelési tanácsok, a prezentáció, értekezlet, a személyes beszélgetés és a bonyolult személyközi szituációk fejezetek. Az üzleti levelezés fejezet pontosan, sok példával illusztráltan, olvasmányosan írja le, hogy milyen egy hivatalos levél nyelvezete, megjelenése, míg a kultúrált viselkedés az üzleti életben című rész az európai üzleti élet legfontosabb viselkedési szabályait mutatja be. A mű érdekes, izgalmas olvasmány, minden kétséget kizárólag felébreszti és ébren tartja a kommunikáció tudományában járatlan olvasó kiváncsiságát.